PSV communiceert als profclub met honderdduizenden fans. Zij zoeken via één van de vele kanalen frequent contact met hun club en verwachten dan goede service. De ruim 300 medewerkers die het reilen en zeilen binnen de club in goede banen leiden, moeten dus efficiënt communiceren. Met oplossingen van oneCentral en PHC maken Manager ICT Roy […]

Op 7 mei organiseert Red Bull Media House één van de grootste tv-producties ter wereld: de Wings for Life World Run. Deze wereldwijde hardloopwedstrijd wordt vanuit de Plaza Media-studio’s in München live in alle deelnemende landen uitgezonden. Onze partner Com1 bouwt ook dit jaar weer de IT-infrastructuur. Vanuit oneCentral leveren we de verbindingen en internationale […]

CastelloServe is een van de eerste Solutions Partners van oneCentral die gebruik maakt van de dienst Solutions Partner Invoicing. Het platform van oneCentral zet de facturen voor eindklanten nu maandelijks automatisch klaar in Exact Online omgeving van CastelloServe. Met de oplossing verstevigt directeur-eigenaar Rob Claassens de relatie met zijn klanten en dat zorgt voor een […]

Hightech consultancy-organisatie TMC is per 1 januari overgestapt op Teams-telefonie van INTO en oneCentral in combinatie met de contactcenter-oplossing van Roger365.io. Niet alleen is het project in recordtempo opgeleverd, het voldoet volgens IT-directeur Ivo Muller ook volledig aan de verwachtingen. “Backoffice medewerkers doen hun werk nu efficiënter en met meer kwaliteit.” TMC is een hightech […]

Onze partner ROGER365.io is benoemd tot officieel Certified Contact Center Solution voor Microsoft Teams. Vanuit oneCentral feliciteren we ROGER365.io van harte met dit mooie resultaat. Het certificeringsprogramma van Microsoft garandeert dat software van partners dezelfde kwaliteit en stabiliteit heeft die mensen verwachten van de Microsoft-producten. De certificering van ROGER365.io markeert volgens oprichter en CEO Gerben […]

oneCentral heeft drie nieuwe features in het netwerk geïmplementeerd die de bereikbaarheid van klanten van partners verder verbetert. De bestaande failover-diensten zijn geoptimaliseerd en uitgebreid met Advance Failover Routing, Asynchrone kanalen en SIP-bursting om ervoor te zorgen dat bedrijven en organisaties altijd bereikbaar zijn. Met de komst van steeds meer verschillende communicatiesystemen, groeit ook de […]

oneCentral harmoniseert het bestellen van nieuwe diensten en het uitbreiden van bestaande diensten. Deze verbeteringen maken het bestelproces duidelijker en reduceren de kans op fouten in orders. Nu is het nog duidelijker of het gaat om een bestelling, om een upgrade van een bestaande dienst of aanvraag van een nieuwe dienst. De verbeteringen in het […]

Het Agentschap Telecom is momenteel actiever aan het inspecteren of telecomaanbieders compliant zijn aan de wetgeving Bevoegd Aftappen, ook wel Lawful Intercept (LI) genoemd. De Nationale Beheersorganisatie Internet Providers heeft een slimme tapdienst ontwikkeld die we ook aan partners aanbieden. Als partner is het overigens goed te weten dat we zaken in dit verband met […]

oneCentral maakt het mogelijk om gemiste mobiele oproepen door te schakelen naar de voicemail van Microsoft Teams als vervanging van de standaard voicemail van de provider. Deze voicemailschakeling is beschikbaar voor partners die Microsoft Teams inclusief Direct Routing van oneCentral aanbieden. Voorlopig kunnen ze de dienst aanvragen bij ons Service Team. Op termijn komt er […]